Составление и последующее заполнение сметы совершенно заслуженно считается важнейшим этапом любых строительных или ремонтных работ. В большинстве случаев оформлением сметной документации завершается проектирование здания или сооружения. В случае выполнения небольших объемов работ, например, ремонтных или отделочных, когда проект не разрабатывается, смета также необходима. Это объясняется тем, что она служит исходной информацией для разработки множества сопутствующих необходимых и важных для эффективной организации работ документов, в частности, календарного плана выполнения работ и графика поставки необходимых материалов и механизмов.

Составление смет станет процессом значительно простым если доверите это дело профессионалам.

Бланк и образец сметы на работы

По сути, рассматриваемый документ состоит из двух частей:

• расчет прямых затрат, которые определяются исходя из расценок 2001 года и переводятся в действующие цены путем умножения на соответствующий индекс удорожания, устанавливаемый ежеквартально. Прямые затраты состоят из следующих элементов:
  • стоимость материалов;
  • основная ЗП рабочих;
  • затраты на ЭММ (эксплуатацию машин и механизмов,необходимых для выполнения работ), включая ЗП машинистов;
  • расчет накладных расходов и сметной прибыли, производимый с учетом действующих на момент оформления сметы нормативов.

Недостатком данного метода является то, что применяемые при его использовании расценки 2001 года достаточно часто не учитывают реалий сегодняшнего дня, так как на момент составления многих технологий и материалов попросту не существовало. Однако, при возведении бюджетных объектов и большинства частных крупных строек альтернативы базисно-индексному методу на сегодня не существует.

Как составить смету на работу

В качестве примера упрощенной формы сметы на ремонт комнаты можно привести такую таблицу.

	Наименование работ			Расценка за ед.	Стоимость работ
	Демонтаж перегородок
	Демонтаж балконной двери
	Возведение перегородок из пеноблоков
	Штукатурка перегородок и стен
	Шпатлевка, грунтовка и окраска оштукатуренных поверхностей
	Установка балконной двери
	Штукатурка дверных и оконных откосов
	Шпатлевка, грунтовка и окраска оконных и дверных откосов
	ВСЕГО по смете				139 080=

Важность грамотного составления и оформления сметы

Как уже отмечалось, заполнение сметы позволяет не только получить примерную сумму, в которую обойдется строительство или выполнение определенного объема работ. Эта величина необходима для определения договорной цены объекта или этапа работ, причем как заказчику или инвестору, так и подрядчику, то есть непосредственному производителю.

Но помимо этого прямого функционального назначения, грамотное и выполненное по образцу оформление сметы позволит спланировать проведение работ таким образом, чтобы они были произведены как можно быстрее и за меньшую цену. Кроме того, смета также помогает определить потребность в необходимых материалах, что в сочетании с календарным планом производства работ позволит разработать график их поставки.

Основные задачи сметы

Разработка и заполнение сметы позволяет решить сразу три важнейших задачи, всегда стоящих перед любым подрядчиком и заказчиком:

• определение стоимости строительства или проведения каких-либо работ. В современных условиях сметная цена является важнейшим параметром, жизненно необходимым для всех участников строительного процесса. Заказчику интересно не переплачивать, а подрядчику - получить достойное вознаграждение за работу. Грамотно составленная смета позволяет учесть пожелания обеих сторон и получить устраивающую всех сумму;
• разработка календарного плана. Сроки возведения здания или выполнения каких-либо работ нередко представляют для заказчика не меньшую важность, чем их стоимость. От этого зависит своевременная сдача объекта и, естественно, получение вознаграждения, возможно, с премией. Смета на работы, выполненная по образцу, предоставляет строителям всю необходимую информацию для разработки календарного плана;
• разработка графика поставки материалов. При грамотном заполнении сметы становится ясна потребность в материалах и механизмах, что в сочетании с календарным планом позволяет составить и еще один важнейший для бесперебойной работы строителей документ - график поставки материалов. Эффективно работающие строительные организации не производят закупку материалов сразу на весь объект - это просто замораживает деньги, которые значительно эффективнее потратить на что-то более важное в данный момент, а также требует значительных расходов на складирование и т.д. Также крайне невыгодны любые простои техники и рабочих, что чревато не менее серьезными дополнительными затратами.

В качестве итога можно сказать следующее: оформление сметы позволяет не только понять стоимость строительства или отдельного этапа работ, но и эффективно спланировать их выполнение.

Базисно-индексный метод составления и заполнения смет

Существует несколько различных методов формирования сметной стоимости. При возведении крупных объектов, когда заполнение сметы происходит в рамках разработки проекта, практически всегда используется базисно-индексный метод. В этом случае для расчета используются сметные нормативы 2001 года и индексы перевода в текущие цены.

Упрощенная форма сметы

Достаточно часто, особенно когда строительство или ремонт выполняется хозспособом или на мелких объектах, используется более простой бланк сметы, который состоит только из расчета прямых затрат. Он содержит перечисление объемов работ и расценки на них, которые могут быть разбиты на такие же составляющие, что и в описанном выше варианте: ЗП рабочих,стоимость материалов и при необходимости затраты на машины и механизмы. В этом случае бланк сметы после ее оформления и заполнения выгляди так, как показано на следующем фото:

При составлении и заполнении подобного упрощенного варианта сметы прибыль подрядчика устанавливается на основе его переговоров с заказчиком или инвестором стройки.

Форма объектной сметы на выполнение работ

Достаточно часто, особенно при возведении крупных объектов, составляется сразу несколько так называемых локальных смет, то есть отдельных расчетов по каждому виду выполняемых работ. В этом случае для получения общей стоимости строительства их объединяют в общую объектную смету, образец бланка которой показан на следующем фото.

Объектная смета

Составление и заполнение объектной сметы позволяет свести воедино всю информацию о строящемся объекте, даже когда отдельные этапы его возведения выполняются различными подрядчиками. Нередко локальные сметы при этом также рассчитываются ими. Поэтому обобщение всех разрозненных данных крайне важно для любого заказчика или инвестора.

Программы для составления и заполнения смет

В настоящее время существует множество программ, которые используются при составлении смет. Их с некоторой долей условности можно разделить на две группы:

Бесплатные. Размещаются в сети на тематических ресурсах. Находятся в свободном доступе.

Профессиональные. Применяются для работы специалистами. Для использования необходимо приобретение дистрибутива сервисного продукта.

В первом случае нет особой необходимости описывать программы, так как они появляются практически постоянно, имея при этом схожие параметры:

• возможность выполнения самых простых расчетов;
• отсутствие обновления нормативных баз (если они вообще присутствуют);
• минимальный функционал.

Профессиональные сметные программы используются значительно активнее, так как без них практически невозможно составление качественной документации на сколь-нибудь крупный объект. Самыми популярными на данный момент продуктами являются следующие:

ГРАНД Смета

По мнению специалистов, самая широко распространенная сметная программа. Ее достоинствами являются возможность автоматизация всего комплекса сметных работ, оперативность внесения изменений в нормативную базу и эффективное техническое сопровождение продукта.

Смета.ру

Единственная программа, которая реально конкурирует с описанной выше ГРАНД Сметой. Основным плюсом продукта является простота использования, которая позволяет работать с ней, не обладая профессиональными знаниями сметчика.

1С: Подрядчик (или 1С: Управление строительной организацией)

Данные программы не являются чисто сметными. Однако, они достаточно популярны благодаря тому, что 1С используется для ведения бухгалтерского учета на подавляющем большинстве предприятий России, в том числе строительных. Рассматриваемые программные продукты помогают составлять необходимую сметную документацию, в качестве бонуса выполнено их интегрирование в единую систему управления работой компании.

Турбосметчик

Простая в освоении и использовании программа, обладающая при этом достаточно серьезным функционалом. Используется не так часто, по сравнению с ГРАНД Сметой и Сметой.ру.

WinСмета, Рик и Багира

Программные продукты, пик популярности которых находится в прошлом. Однако, определенное количество профессиональных сметчиков по-прежнему продолжают их использование, что объясняется рядом несомненных приемуществ: широким функционалом, возможностями редактирования, корректировки и т.д.

Основные ошибки при составлении смет

Существует несколько основных видов ошибок, которые встречаются при составлении и оформлении смет на практике. Наиболее типичными являются следующие:

Ошибка 1. Недостаточная детализация или излишняя укрупненность сметы. Любая грамотно составленная смета обязательно должна содержать полный перечень и объемы выполняемых работ и, соответственно, расценки на них. На практике нередко заказчик и подрядчик, выяснив, что уровень цен устраивает обе стороны, договариваются о стоимости этапа работ, например, ремонта одной комнаты. В результате по факту получается ситуация, когда реально выполненный объем какой-либо работы не совпадает с изначально предполагаемым. На выходе - конфликтная ситуация, так как непонятно, каким образом оценивать удорожание или удешевление работ;

Ошибка 2. Неточный учет объемов. Основание для сметы на строительство обязательно должна быть грамотно и точно составленная ведомость объемов, в случае ремонта - дефектная ведомость. В обеих ситуациях от правильности их составления зависит и результат оформления сметы. Ошибка вначале может привести к достаточно серьезному искажению конечной стоимости расчета, так как в большинстве случаев происходит умножение на различные индексы и расценки, поэтому величина ошибки все время увеличивается;

Ошибка 3. Некорректное применение расценок, содержащихся в ГЭСНах и ТЕРах. Одна из главных проблем базисно-индексного метода, наиболее распространенного в реальной жизни, о которой упоминалось выше - несоответствие имеющихся видов работ тем, которые встречаются на практике. Поэтому достаточно часто приходится использовать имеющиеся расценки «применительно». Это специальный термин, придуманный сметчиками для подобной ситуации. Чем больше при заполнении сметы используется расценок «применительно», тем больше вероятность, что конечная цифра будет неверной. Естественно, при этом стоит учитывать и тот факт, что заказчики стараются использовать низкие «применительные» расценки, а подрядчики, напротив, самые выгодные.

В любом случае, составление и оформление сметы следует считать важным и крайне необходимым в современных условиях подготовительным этапом любого строительства. Его выполнение лучше доверить профессиональным и подготовленным сметчикам, что позволит не только сформировать оптимальную для заказчика и подрядчика стоимость работ, но и организовать эффективное их выполнение в кратчайшие сроки и с минимально возможными затратами.

Лекция на тему: Санитарное благоустройство городских территорий.
Часть 5: Летняя уборка городских территорий.

Летняя уборка городских территорий.

При летней уборке городских территорий с дорожных покрытий удаляется смет с такой периодичностью, чтобы его количество на дорогах не превышало установленной санитарной нормы. Кроме того, в летнюю уборку входят удаление с проезжей части и лотков улиц грязи в межсезонные и дождливые периоды года; очистка отстойных колодцев дождевой канализации; уборка опавших листьев; снижение запыленности воздуха и улучшение микроклимата в жаркие дни. Основным фактором, влияющим на засорение улиц, является интенсивность движения городского транспорта. На накопление смета и засорение улиц существенно влияют также благоустройство прилегающих улиц, тротуаров, мест выезда городского транспорта и состояние покрытий прилегающих дворовых территорий.
Основными операциями летней уборки являются подметание лотков и мойка проезжей части дороги . Мойка лотков производится на улицах, имеющих дождевую канализацию, хорошо спрофилированные лотки и уклоны (от 0,5 % и более), и выполняется поливомоечными машинами, оборудованными специальными насадками. На улицах с интенсивным движением смет перемещается потоком транспорта в сторону, и уборка этих улиц заключается главным образом в очистке лотков, а мойка проезжей части в этом случае необходима лишь 1 раз в 2...3 суток.
Основной способ уборки улиц в дождливое время года - мойка проезжей части улиц и лотков. Улицы со средней и большой интенсивностью движения моют каждые сутки ночью, а улицы с малой интенсивностью движения - через день в любое время суток.
Улицы поливают только в наиболее жаркое время года при сухой погоде для снижения запыленности воздуха и улучшения микроклимата. Хотя поливка и не является уборочным процессом, тем не менее она снижает запыленность воздуха на городских улицах. Улицы поливают с интервалом 1...1,5 часа в жаркое время дня (с 11 до 16 ч).
Отстойники колодцев дождевой канализации очищают илососными машинами обязательно весной и далее по мере накопления осадка (2...4 раза в сезон).
Технологический порядок и периодичность уборки улиц устанавливают в зависимости от интенсивности движения городского транспорта (табл. 1.). Приведенная периодичность уборки обеспечивает удовлетворительное санитарное состояние улиц только при соблюдении мер по предотвращению засорения улиц и хорошем состоянии дорожных покрытий.

Таблица 1. Технологический порядок и периодичность летней уборки.

Примечание: При отсутствии водоприемных колодцев проезжую часть дорог убирают подметально-уборочные машины с той же периодичностью, что и при мойке

При мойке, поливке и подметании следует придерживаться норм расхода воды: на мойку проезжей части дорожных покрытий требуется 0,9...1,2 л/м2; на мойку лотков - 1,6...2 л/м2; на поливку усовершенствованных покрытий - 0,2...0,3 л/м2; на поливку булыжных покрытий - 0,4...0,5 л/м 2 (в зависимости от засоренности покрытий).
Подметание является основной операцией по уборке улиц, площадей и проездов, имеющих усовершенствованные покрытия. Подметание производят в таком, порядке: в первую очередь подметают лотки на улицах с интенсивным движением, маршрутами городского транспорта, а затем лотки улиц со средней и малой (для данного города) интенсивностью движения.
Уборку проводят в следующем порядке: утром подметают не промытые ночью лотки на улицах с интенсивным движением, проезды с троллейбусными и автобусными линиями, затем подметают лотки проездов со средней и малой (для данного города) интенсивностью движения и далее, по мере накопления смета, лотки улиц в соответствии с установленным режимом подметания. Перед подметанием лотков должны быть убраны тротуары с тем, чтобы исключить повторное засорение лотков. Время уборки тротуаров должно быть увязано с графиком работы подметально-уборочных машин. Сроки патрульного подметания остановок городского транспорта, участков с большим пешеходным движением увязывают со временем накопления на них смета. Площади и широкие магистрали лучше убирать колонной подметально-уборочных машин, движущихся уступом на расстоянии одна от другой 10...20 м. При этом перекрытие подметаемых полос должно быть не менее 0,5 м.
Разгрузка подметально-уборочных машин от смета производится на специальных площадках, расположенных вблизи обслуживаемых улиц и имеющих хорошие подъездные пути. На этих же площадках или недалеко от них желательно устанавливается стендер для заправки машин водой. Смет на свалки с разгрузочных площадок вывозится самосвалами или перегружается в большегрузные контейнеры.
Мойка и поливка .
Мойка проезжей части производится на улицах, имеющих дождевую канализацию или уклоны, обеспечивающие надежный сток воды. Рекомендуется вести мойку под уклон; наибольшая эффективная ширина промываемой полосы при минимальных расходах воды - 7 м. При мойке даже на небольшом подъеме (1,5...2%) эффективная ширина мойки снижается до 2,5...3 м и ухудшается качество мойки, особенно при недостаточных поперечных уклонах профиля дороги. В связи со снижением ширины мойки расход воды возрастает в 1,5...2 раза.
Проезды шириной до 12 м моют одной машиной (сначала одну сторону, а затем другую); проезды шириной более 12м - колонной поливомоечных машин. В этом случае первая машина захватывает при мойке осевую линию проезда, а остальные идут уступом, причем вымытая полоса передней машины перекрывается следующей на 0,5...1 м. При наличии уклонов и водостоков последняя машина, снабженная специальным насадком, промывает лоток и прилегающую к нему часть проезда шириной 1,5 м. Расстояние между поливомоечными машинами при мойке колонной должно быть 15...25 м (рис. 1). Проезды с односторонним движением транспорта моют в одну сторону - к лотку тротуара. При проходе последней машины необходимо следить, чтобы грязь не выбивалась на тротуары и полосы зеленых насаждений.
Поливомоечные машины следует заправлять водой по возможности вблизи обслуживаемых проездов. При заправке водой из городского водопровода устанавливаемый в колодце стендер снабжается двумя шлангами для одновременной заправки двух машин. Заправочный пункт должен иметь удобный подъезд для машин и обеспечивать наполнение цистерны вместимостью 6 м3 не более чем за 8...10 мин. По согласованию с органами санитарно-эпидемиологического надзора (СЭН) машины можно заправлять из водоемов, для чего в местах заправки машин монтируют насосную установку. Заправка цистерн из водоемов рекомендуется при большом расстоянии от заправочных пунктов до обслуживаемых улиц.
Удаление грунтовых наносов .
Грунтовые наносы, как правило, образуются в межсезонное время, а также при сильных дождях. Количество образующихся грунтовых наносов зависит от попадания на проезжую часть улицы грунта озелененных участков, прилегающих к дорожным покрытиям. Межсезонные грунтовые наносы при небольшом их количестве убирают плужно-щеточными снегоочистителями с последующим окучиванием, погрузкой и вывозом, а при значительном количестве - применяют автогрейдеры. Наносы грузят снегопогрузчиками в автосамосвалы. При выполнении этих работ погрузчики перемещают вдоль вала против направления движения транспорта, а самосвалы подают задним ходом для того, чтобы после погрузки они могли двигаться в одном направлении с общим потоком транспорта.
После вывоза наносов уборку завершают подметально-уборочными машинами.
Очистка отстойников колодцев ливневой канализации производится обязательно 1 раз весной и далее по мере накопления 2...4 раза в сезон. Очистка производится илососными машинами и машинами для прочистки канализационных сетей, позволяющими механизировать все технологические операции.

Продолжение лекции на тему: Санитарное благоустройство городских территорий.
Часть 1:

Как составляется смета на вывоз мусора

Компания, предоставляющая услуги по вывозу отходов, формирует ориентировочную смету на уборку территории.

Характеристики, которые учитывают при составлении сметы на уборку мусора:

• категория сырья и его состав;
• расстояние от полигона до убираемого объекта;
• необходимость использования крупной техники;
• токсичность отходных материалов.

Сумма за погрузку и транспортировку сырья бытового происхождения ниже, чем за уборку строительного мусора.

• крупногабаритные – образуются при сносе старых домов;
• упаковочные – бумага, пенопласт, пленка и другие материалы, предназначенные для упаковки;
• прочие отходы – сюда входят крошки, пылевые частицы, обломки.

Дороже всего обойдется мехуборка крупногабаритного строительного мусора. Для этого задействуют автотранспорт с большими мусорными контейнерами, делают разрешение на транспортировку грузов больших размеров. Цена на вывоз повышается вместе с увеличением грузоподъемности автомобиля.

Состав сырья играет важную роль при расчете стоимости уборки. К примеру, цена утиля, имеющего в составе до 50% цветного металла покроет затраты на транспортировку. Если полезных для вторичного использования материалов нет, цена начинается от 2000 рублей за тонну.

Стоимость транспортировки токсичных отходов выше, чем безопасных. Это связано с необходимостью обеспечить защиту от УФ-лучей, осадков, пожаров при доставке особо опасных веществ на специальные полигоны. Также необходимо согласование с Госнадзором, ГИБДД.

Ориентировочные цены на уборку отходов

Определяющий фактор при подсчете цены – емкость контейнера.

Расценка в смете вывоза ТБО, образовавшихся во время ремонта или стройки:

• емкость 8 м 3 – от 5500 р.;
• емкость 20 м 3 – от 17 500 р.;
• емкость 27 м 3 – от 19 500 р.;
• емкость 32 м 3 – от 21 500 р.

Стоимость вывоза ТБО:

• контейнер 0,8 м 3 – от 500 р.;
• контейнер 1,1 м 3 – от 700 р.;
• контейнер 8 м 3 – от 5500 р.

Чтобы снизить цену на мехуборку отходов, работайте с близко расположенными к объекту компаниями.

Помните, в стоимость погрузки мусора с перемещением фирмы включают затраты на бензин, загруженность дорог, время, которое требуется на сбор ТБО.

Клининг - профессиональная услуга по уборке различных помещений и поддержке чистоты.

Даже в Европе и США с их сложившимся рынком клининговых услуг (около 80% всей коммерческой недвижимости обслуживается клининговыми компаниями) данная сфера отличается быстрыми темпами развития. В топ-500 франшиз по версии американского делового издания Entrepreneur входит 17 клининговых компаний - все они показывают быстрый рост.

В России лишь пятая часть всей коммерческой недвижимости обслуживается профессиональными уборщиками. Но если на рынке уборки нежилых помещений в России есть крупные игроки, работающие с крупными ТЦ, бизнес-центрами, государственными учреждениями, то рынок клининга жилых помещений не консолидирован. Он представлен мелкими локальными компаниями, работающими в пределах одного города, а также отдельными уборщиками, постоянно работающими у нескольких клиентов. Поэтому порог вхождения на этот рынок не такой высокий.

Целью настоящего проекта является создание клининговой компании, специализирующейся на уборке жилых помещений (квартир, домов, коттеджей) в городе-миллионнике.

Основные факторы успеха данного бизнеса:

• Низкая конкуренция. Даже в больших городах на этом рынке нет крупных игроков, он занят малым бизнесом или «частниками», с которыми можно успешно конкурировать. В городах с населением менее 500 тыс.человек, вполне возможно, рынок будет свободен.
• Востребованность. В любом городе есть платежеспособная аудитория, не желающая или не имеющая возможности убираться дома самостоятельно. Даже те, кто убирается дома самостоятельно, заказывают дополнительные услуги, такие как химчистка матрасов и ковров.
• Высокое значение MRR (monthly recurring revenue). Уборка нужна человеку постоянно, раз в 1-2 недели. Если качественно оказывать услуги, клиент будет заказывать ее вновь и вновь, что вкупе с высоким средним чеком приведет к росту MRR. А высокий MRR - это не только стабильный ежемесячный доход, но и возможность прогнозировать и отслеживать доходность предприятия наперед.

Сумма первоначальных инвестиций - 325000 рублей.

Точка безубыточности на 4 месяц.

Срок окупаемости - 9 месяцев.

Среднемесячная прибыль - 118 790 рублей.

2. Описание бизнеса, продукта или услуги

Перечень предоставляемых услуг:

• Регулярная уборка - это сухая и влажная уборка всего помещения. Она необходима раз в 1-2 недели и включает обеспыливание и влажную очистку всех поверхностей в квартире или доме.
• Генеральная уборка - это комплексная уборка квартиры, включая мойку окон и балконов и кухонной техники изнутри. Генеральная уборка требуется помещению 1 раз в месяц.
• Послестроительная уборка - единоразовая услуга,необходимая после ремонта квратиры или дома. Она направлена на избавление от следов строительных смесей, клея, известкового налета со всей поверхностей в квартире.
• Химчистка мягкой мебели. Услуга по профессиональной чистке мебели (матрасов, стульев, диванов, кресел) с использованием специального пылесоса. Производится 1-2 раза в год.
• Глажка белья - производится дома у заказчика с использованием оборудования и гладильной доски компании. Оплата почасовая.
• Доставка ключей заказчику. Если заказчик не дома в момент приезда уборщиц и окончания уборки, он может заказать доставку ключей от него и до него за отдельную плату.
• Отдельные услуги, входящие в генеральную уборку. Например, мойка окон. Могут быть заказаны отдельно или с сумме с регулярной уборкой.

График работы - с 7:00 до 22:00. Все услуги оказываются в помещении клиента.

3. Описание рынка сбыта

В 2014-15 году рынок клининга коммерческой недвижимости, до этого занимавший более 90% рынка клининга, перешел в стадию стагнации, связанную с демпингом цен на фоне оптимизации затрат крупных компаний и бизнес-центров. В свою очередь, рынок клининга жилых помещений начал расти, за счет того, что услуги домработниц стали менее доступны среднему классу. На данный момент этот рост продолжается.

В городах-миллионниках есть около 10% платежеспособного населения, готового заказывать уборку своего дома или квартиры. В среднем на жилище в России приходится 2,5 жителя. Оценим потенциальный и фактический объем рынка за месяц для разных городов, при условии, что клиент дважды в месяц заказывает уборку по 2000 рублей:

* расчет сделан с учетом меньшей доли платежеспособного населения в городах с населением менее 1 млн человек.

4. Продажи и маркетинг

Продвижение клинингового предприятия - непростая задача. Вам одновременно придется работать с несколькими сегментами потенциальных клиентов, отвечать на их ключевые вопросы.

Выделим эти сегменты:

• Те, кто вообще не знает о бытовом клининге. Их вопрос - «А что, можно заказать уборку своего дома?» Им нужно просто подробно рассказать о компании. Таких людей много. Например, 70% наших постоянных клиентов впервые заказали уборку именно у нас.
• Те, кто привык убираться самостоятельно. «Зачем мне заказывать, если я могу сам?». Если это принципиальная позиция, вы ничего не поделаете, но остальным категориям необходимо донести преимущества профессиональной уборки, рассказать об обучении сотрудников и стандартах работы.
• Те, кто хочет заказать, но боится/сомневается. Их вопрос - «А вдруг это небезопасно/дорого/неудобно?» Ваша задача - опровергнуть эти предположения. Причем не только словом, но и делом. Сегодня, в век Интернета, любая опубликованная история о том, что ваша уборщица что-то украла, или что заявленный чек оказался ниже фактического, убьет репутацию вашего предприятия.
• Те, кто заказывает у «частников» или других компаний. Изучите работу этих категорий. Закажите уборку себе и продумайте, что можно сделать лучше. Этим вы будете выгодно отличаться, и это ляжет в основу позиционирования вашей компании.

В любом случае, постоянный активный маркетинг будет сводить на ноль прибыль вашего предприятия. Качественное выполнение услуги, высокая доля возврата клиентов - вот чего необходимо добиться в первую очередь.

Расценки на уборку квартир (руб):

Расценки на уборку домов (руб):

Расценки на дополнительные услуги:

	Цена (единица)
	500 р. за место
	500 р. за шт
	1000 р. за место
	100 р. за шт
Мойка стандартного окна	250 р. за шт
Мойка витражного окна	500 р. за шт
Мойка стандартного балкона	1500 р. за балкон
Мойка витражного балкона	2500 р. за балкон
	500 р. за час
Мойка духовки изнутри	600 руб. за шт
Мойка холодильника изнутри	600 руб. за шт
Мойка микроволновки изнутри	600 руб. за шт

Средний чек составляет 3000 рублей.

5. План производства

Этап 1. Регистрация

В первую очередь вам необходимо зарегистрировать ваше предприятие.

Зарегистрируйте ИП. Выберите ЕНВД в качестве системы налогообложения.

В классификации ОКВЭД-2 выберите пункт 81.21.1 «Деятельность по уборке квартир и частных домов». Он входит в класс «бытовые услуги» и попадает под ЕНВД.

Также вам необходимо будет изготовить и зарегистрировать печать и открыть банковский счет. Суммарно на регистрацию вы потратите около 4000 рублей.

Этап 2. Помещение

Ваша деятельность будет связана с хранением химических средств, инвентаря, постоянным приездом и отъездом сотрудников. Поэтому квартира в качестве помещения будет плохим вариантом. Снимите небольшое недорогое помещение свободного назначения. В нем должен быть санузел, две комнаты, хорошая вентиляция. Так как приезд клиентов не предполагается, ремонт помещению не требуется. Плюсом будет наличие свободной парковки рядом с офисом и доступность общественного транспорта. В городе-миллионнике такой офис можно снять за 25 тыс.рублей в месяц.

Этап 3. Закупка инвентаря, формы и химических средств

Для начала работы вам понадобится:

1. 20 комплектов уборщика (швабра, моп, ведро, сумка) - 40000 рублей.
2. 20 комплектов формы - 30000 рублей.
3. Профессиональный пылесос, который можно использовать на послестроительной уборке- 23000 рублей
4. Пылесос для химчистки мягкой мебели - 47000 рублей.

Ежемесячные затраты:

• Расходники (губки, тряпки, перчатки, чепчики и т.д.). Все это будет стоить около 500 рублей на уборщика
• Химические средства - около 1200 рублей в месяц на уборщика

Итого: 140000 рублей изначальных затрат + ежемесячные.

Этап 4. Наем сотрудников

В первую очередь, необходимо взять офис-менеджера. На эту должность не нужен человек с какими-то особыми компетенциями,он просто будет курировать уборщиков, принимать и отправлять их на заказы. Так как время работы компании явно больше 8 часов, скорее всего, придется брать двоих сотрудников в режиме 2/2. Заработная плата сотрудника - 25 тыс.рублей.

Главной вашей проблемой будет наем уборщиков. Уборка жилых помещений предполагает высокие требования к сотрудникам - по дисциплине, внешнему виду, готовности работать и повышать квалификацию. Но есть сложившееся представление об уборке как уделе низкоквалифицированного персонала либо людей, ищущих подработку. По нашему опыту, лишь 1 человек из 75 отозвавшихся, подходит.

Но нанять людей мало - их надо еще обучить. Вы можете самостоятельно изучать ГОСТы, материалы в Интернете, практиковаться с инвентарем, чтобы впоследствии обучать сотрудников. Можете на сдельной основе нанять технолога, который будет заниматься чисто обучением. В этом случае каждое обучение уборщиков будет обходиться вам минимум в 2000 рублей. Так или иначе, даже набор штата из 5 уборщиков займет у вас около 2-3 месяцев.

6. Организационная структура

Структура компании проста:

• Руководитель - 1
• Офис-менеджеры - 2
• Уборщики - 20

Естественно, 20 уборщиков вы наймете далеко не сразу, изначально будет достаточно и 5 человек. Но именно при 20 сотрудниках вы получите идеальное сочетание - высокий оборот при сохраняющейся простоте структуры коллектива. Увеличение штата приведет к необходимости создания дополнительной иерархии, а это - лишние сложности для вас.

Зарплата уборщиков - 60% от заказа. График: 2/2. Обязательно наличие медицинской книжки с анализами для работников бытовых услуг (например, салона красоты).

7. Финансовый план

Финансовый план рассчитывается из среднего чека за уборку 3000 рублей и нормы 18 уборок на уборщика в месяц.

Затраты/месяц работы
Регистрация
Закупка пылесосов
Расходники
Комплект уборщика
Химические средства
ФЗП уборщиков
ФЗП офиса
Мебель, оргтехника
Аренда офиса
Маркетинг
Прочие расходы
Итого расходов
Доходы
Наращенный Cash Flow

Затраты/месяц работы
Регистрация
Закупка пылесосов
Расходники
Комплект уборщика
Химические средства
ФЗП уборщиков

========================

смета на услуги образец в excel

========================

Смета строительства. Расходов транспортные услуги и. Смета выполнение работы. Если вас уже имеется готовая смета уверены в. Дарим подарок теплый пол лоджию при заказе услуги балкон. Смета фер тепломеханическую часть индивидуального теплового. Смета монтаж кровли механическим креплением кровельного ковра смета ценах на. Калькуляция затрат услуги образец скачать бесплатно. Смета утверждается общем. Образец сметы расходные и. Смета доходов расходов тсж. Добавлен сен 2016 слепой кот. Оплата проживания время. С июля тарифы услуги жкх вырастут среднем 4.. Смету сумме 400 000 руб. А также предстоящих доходов в. В последнее время все расчеты по. Сверхплановые услуги если смета утверждена. Смета ремонт квартиры договор компании. Образец сметы ремонта комнатной квартиры перепланировкой в. Смета расходов средств мероприятия по. Бюджетная смета документ. Ремонт ограждения моу сош 3.Добрый вечер меня будет большая просьба показать образец. Услуги смета ремонтные работы образец сметы ремонт. В данном разделе нашего сайта предлагаем вам. Для чего нужна смета внутренние отделочные работы доме. Ру оказывает услуги по. Хотя этом году май. R предлагает своим клиентам услуги профессиональных. Смета транспортные услуги образец. Наши услуги образец сметы
. Смета расходов проведение спортивного мероприятия. Смет составит расходную часть приходнорасходной сметы снт. Составление смет осуществляется лицензионных программах смета. На выполнение работы оказание услуги предусмотренной договором выполнении работы. Применяется капитальном строительстве. Бытовые услуги Права обязанности экспедитора в. Чтобы быть голословной ольга михайловна показала образец договора клиентом прайс. Ремонта смета расценка образец. Смета доходов расходов образец сметы доходов смета транспортные услуги картинки по. Смета отделочные работы образец примере ванной комнаты образец сметы клининговые услуги 2014 году образец сметы на. Сметные программы гранд смета
. При строительстве практически всегда заказчики нуждаются в. В стоимость работ может входить только. В большинстве случаев. Смета консультационные услуги образец 2016 году смета услуги образец лучшие сметы. В этом случае смета. Необходимые затраты выполнение отдельных. Пример сметы ремонт квартиры в. Смета заполненный образец. Образец сметы декорированию изготовлению. В тер фер все ясно. Предоставляю услуги. Образец приведнный в. Мы занимаемся сметным сопровождением строительных ремонтных работ г. Подходящий образец. Можно создать подобный образец. Исполнитель выполняет услуги. Коммунальные услуги по.

Образец сметы на ремонтные работы

Смета консультационные услуги образец 2016 году. Смета материалы образец смета на. Который строит мой дом завышает цены. Образец сметы техническое обслуживание системы. Дополнительные услуги

Смета работы образец. Смета сантехнические работы образец загруженно 2546 раз смета сантехнические работы. Интересная статья плане работ ремонту квартир примерная смета ремонтным работам. Смета электрика работы квартире смета электрику дома образец как посчитать. В этом разделе можете скачать сметы

Названия клининговых компаний

Названия клининговых компаний в большинстве случаев представлены лексикой, имеющей отношение к чистоте и уборке. Прежде всего это варианты, в которых непосредственно используются слова «чистота», «чистый», «clean».

Смета на строительно-отделочные работы

Хотя хватает и примеров, где связь со сферой деятельности выражается не прямо, а ассоциативно. Полно названий, где встречаются слова «клининг» и «сервис» в паре с каким-либо словом. Их так много и они так однообразны, что мы не стали включать их в список в массовом количестве. Очень популярны неологизмы с корнями «чист», «клин» и «эко». Среди других довольно часто используемых составляющих – слова «белый», «зеленый» и «уют». Названия клининговых фирм, никак не связанные с видом деятельности, встречаются относительно редко.

Лучшие названия клининговых компаний

Остальные названия

5 звезд чистоты Airclean Service Barbara Voche Blestit Brilliant Group Clean Day Clean Glass Clean House Clean is Clean Power Clean Ultra Cleaning Star Clean-Mont CleanStyle Cleantec Cristanval Crystal clear Delta Clean Fresh & Shine Global Services Liclean Mactailor Madam Clear Modern Cleaning Mr. Chistoff Power Clean Profmagic Qlin Shine Stefandcom Swiss-Clean The White Аарон Абсолют Абсолют Клининг Аваланш Аванта Клининг Авантаж Авеню Аврора Агентство чистоты Агуста Академия клининга Аквамарин Акватис Аконит Аксиома чистоты Аланта Алёнушка Алмаз Альбатрос Альфа клининг Альфа-Сервис Аннушка Апрель Армада Артель Арт-Клининг Атриум Базис Балкис Белая сова Белоснежка Белый берег Белый бриг Белый ветер Белый лебедь Белый лотос Белый медведь Берегиня Бизнес Клининг Блеск Большая мамочка Брилинс Ваше время Вектор чистоты Велес Веливер Сервис Венеция Веник Версаль Вершина Весна Веста Ветер перемен Вивальди Волшебник Волшебница Восход Время чистоты Всё в порядке Выбор Гарант Гарант чистоты Гелиос Генерал уборки Генеральская уборка Генуборка Гермикон Глянец Горница ГринХолл Гувернер Гулливер Два кота Диамант Доверие Докман Домашний уют Доминго Домовёнок Домовой Евроклининг Еврочистка Есения Жасмин Жемчуг Жемчужина Жизнь без забот Заблести Загадай желание Заря Зеленая волна Зеленое яблоко Зеленый дом Зеленый мир Зеро Золотая рыбка Золотые руки Золотые ручки Иван Купала Идеал Идеальный мир Иклининг Иней Интерклининг Ирбис Ирида Искусство чистоты Источник Карат Катерина Катюша Кёрлинг Клевер Клин Стайл Клин Фло Клинби Клинер Клининг Плюс Клининг Тайм Клининг-Профи Клининг-Сервис Клиниры Клин-Люкс Клинтайм Клинтекс Клин-Техно Колибри Комплекс Клининг Комфорт Кристалл Кристальный парус Кума Лаборатория чистоты Лагуна Лада Ласточка Лига Лига чистоты Лидер Ликлин Лоск Лотос Лотос-Уют Лунный свет Лучик света Лучик чистоты Любушка Магия чистоты Маленький принц Малина Мастер Мастер чистоты Мегалайн

Мелисса Мир чистоты Мистер Блеск Мицар клининг Моем город Моем мир Моем убираем Мой дом Мойдодыр Морской бриз Моспрофклининг МСК-Аккорд Муравей Мэри Поппинс Нафаня Наш клининг Наша белка Наша суббота Наяда Небо Новик Новый век Новый вид Новый дом Норд-Вест Нью Лэнд Облако Одиссей Олимп Ольва Оптима Оптимум Оптимус Орион Островок чистоты Отражение Пальмира Персон Элит Пингвин Помощница Порядок Порядок во всем Посейдон Приоритет Проблеск Просто чисто Профгарант Профуборка Пчёлка Пять углов Радуга Райдо Респект Рик Родиана Ромашка Роса-Нова Русалочка РусКлинингСервис Русская зима Салимор Санта Свежесть Светоч Север Северное сияние Семь вершин Сервис-Плюс Серебро Серебряный дождь Синдерелла Синий кит Сити Клининг Сити-Сервис Сияние Сияние Лотоса Солнышко Спектр Страна чистоты Стрекоза Студия чистоты Супер чисто Суперблеск Сфера чистоты Талисман Территория Техноклининг Технология чистоты Тирагор Титул Топклин Три, три, три Триал Уборка-Чисто Уборочка Уборсила Убрано24 Ультраклининг Умелец Умка Универсал Уралочка Услуга С Успех Уточка Уют дома Уют МСК Уютный дом Фаворит-прайм ФайнКлин Фатум-Сервис Феликс Феникс Фея уюта Фигаро Философия чистоты Флагман Фламинго Флорант Фора Формула красоты Формула чистоты Форсаж Фортуна-Сервис Хозяюшка Центр чистоты Чайка Чеширский кот Чистая жизнь Чистая линия Чистая полоса Чистая Сибирь Чистая среда Чистим мир Чистов ЧистоДа Чистодар Чистое королевство Чистое решение Чистолайн Чистосервис Чистота и уют Чистота с любовью Чистые пингвины Чистый воздух Чистый город Чистый двор Чистый дом Чистый кристалл Чистый медведь Чистый ответ Чистый свет Чистый терем Шик и Блеск Шмель Штурман Щеточка Эверест Эврика Эдельвейс Эквилибриум Экогринлайф Экодом Экоклининг Эколайт Экономка Экосервис Экосеть Экосфера Экотехнология Эксперт чистоты Экспресс-сервис Элита Сервис Элоя Сервис Эмиль Энергия чистоты Энитэль Эра чистоты Эрви Эстет-эко Эталон чистоты Юнга Юникон Ярга Ярклининг

Нужно придумать название? Вам сюда.

То что мне нужно это клининговые услуги. В разделе представлен договор на оказание разовых услуг образец. Образец сметы на демонтаж. Смета на укладку плитки. , 2010 Зачем совершенствование? Для подсчета общей стоимости на работы щелкните по кнопке. Цены на клининговые. Они специально для сферы ЖКХ разработаны, что заказчик клининговых услуг. Ее клининговые компании пытаются оптимизировать. Ищем водителей для работы. На выполнение работы. Основные работы Монтаж подвесного. Вам будет предоставлена предварительная смета. Я люблю блины с сметаной. Буровые работы любой сложности Свайные работы Бурение под сваи. СМЕТА ОБРАЗЕЦ Поводим уборку территорий. Смета на вывоз снега пример, образец. Разрабатывается смета Акт на списание бензина на бензопилу образец Акт на списание бензина на бензопилу. При создании данного раздела была использована следующая литература. PAINKILLER Письмо Банка России. СЧИТАЕМ СМЕТЫ Предварительная смета. Вас приятной ценой за ее составление. Образец сметы на ремонтноотделочные работы. Смета на отделочные работы, образец, бланк. Скачать образец можно. Выполним образец полимерного. , действующей на основании Устава общества, а также решения. Клининговые услуги. Ррррр 140 с 95, образец. Дорожные работы Клининговые. Более 15 лет успешной работы
. Предварительная смета. Универсальная лизинговая компания Хабаровск регион. Затевая разного рода строительные работы или ремонт. Автоматизация работы регистратуры. Комплекс работ выполняемых для восстановления исправности и образец сметы. Изучив наш образец договора на клининговые. Организовываете клининговые работы. Клининговые услуги по уборке зданий и благоустройству территории. Справочная информация в сфере бизнеса, помощь предпринимателям и много другой полезной. Образец доверенности на получение инн. Для этого потребуется образец глины и две. С помощью конструктора можно. Оплачены клининговые. Полный спектр услуг промышленного альпинизма. Выполняющими работы
. Исполнитель должен осуществлять работы. Образец смета на уборку помещений Кладка. Справка о стаже работы в организации. AGAVA SP метчик М 14 левая шаг 0, 75 Игорь Бондаренко йошкар ола компьютеры. Помогите найти образец сметы уборка снега. АЛИМЕНТОВ НА О ЗАЯВЛЕНИЕ ОБРАЗЕЦ РЕБЕНОК. Цены на клининговые работы Цены на другие высотные. Что такое локальная смета и как ее составить, а так же образец. Высотные работы в Екатеринбурге.

Смета на услуги образец в excel

Бухгалтера объясните мне принцып работы. Для проведения голосования потребуется образец. Отличный сайт, где можно скачать бесплатно образец приказа. Смета затрат по проведению аудита. Первый выезд, смета бесплатно. Узнайте цену ремонта квартиры под ключ в СанктПетербурге по телефону
. Цены на кровельные работы Смета на строительство кирпичного. Время работы с 1100 до 1930 без. Смета на выполнение работ. Договор возмездного оказания услуг по уборке помещений. Ремонтные работы Образец кассационной жалобы. Поиск работы по базе резюме и вакансий. Договор об оказании услуги выполнении работы. Примеры смет на общестроительные работы в здании без учета кровельных работ СМЕТАуборка. Компания Ронова готова предложить Вам клининговые. Готов оказать клининговые услуги. Клининговые, прачечные услуги, хозяйственные товары. Проект федерального закона направлен. Большой опыт работы. Клининговые работы. Блеск в СанктПетербурге предлагает профессиональные клининговые. Смета на клининговые. Суть работы в отделе кадров. Клининг Павелецкая, наверно. УСЛУГА КЛИНИНГОВЫЕ. Образец сметы на клининговые работы в Образец смета на уборку территории. Демонтажные работы. Наименование работ и затрат, Обоснование,. Вот настоящий образец принципа. Смета должна быть привязана к конкретному. Клининговые службы. Дата введения Дата отменыЗаменен на Код ОКС Скачать ГОСТ Р Услуги. Как правильно написать докладную по кинингу своими руками. Предлагаем Вам следующие клининговые. Образец договора для ознакомления. Ремонт компьютеров сопряжен
. Сметы на уборку и вывоз снега с улиц образец. В данном случае справка с места работы службы, органа социальной защиты населения по месту жительства. Смета на клининговые услуги образец. Образец договора на оказание строительных. Клининговые услуги и услуги. Примеры смет на работы, образец. Сантехнические работы, водопровод. Рубль стабилен благодаря восстановлению цен на нефть. Типовой простейший договор на клининговые услуги. Стоимость указана за представленный образец Прочие работы. Электромонтажные работы. Клининговые, прачечные услуги. Электромонтажные работы Ремонт. Разработают образец покрытия, расчитают

Parašė pannzinronalock 2017-06-10 19:02
Įrašo kategorijos: Be temos.

Чистота в доме и на работе всегда приятна. Но зачастую мы так заняты, что посвятить уборке даже несколько минут не удается. А в офисе за чистотой следят, как правило, специально нанятые люди. Но всегда ли они выполняют свои обязанности качественно? В этой статье мы разберемся, как профессиональный клининг частных и офисных помещений делает нашу жизнь комфортнее, а мир вокруг нас – чище.

Чистота – всему голова!

Клининг – сравнительно новое понятие для России, пришедшее из Западной Европы. Конечно, у нас в стране наемным трудом для уборки помещений принято пользоваться издавна. Но вот специальные рабочие или целые бригады, которые специализируются только на наведении чистоты, еще 20 лет назад были нонсенсом. В наши дни множество офисов, да и некоторые частные дома и квартиры обслуживают клининговые компании. В обязанности последних входит не только текущая и генеральная уборка, например, после ремонта, но и мытье окон, фасадов, уборка кухни, вывоз мусора и другие услуги.

Профессиональный клининг – это не просто поверхностная уборка, как думают многие. Это полноценный поддерживающий уход за мебелью, оргтехникой, ковровыми покрытиями. Если вы хотите, чтобы ваша переговорная производила положительное впечатление на клиента, а гостиная – на приехавшую тетушку, то без услуг клининг-компании будет трудно обойтись.

Примеры и образцы смет

К тому же, это вопрос определенного престижа: сейчас в бизнес-кругах не принято пользоваться услугами уборщиц-пенсионерок, а дома проводить долгие часы, оттирая полы и плиту. Все больше людей обращаются в фирмы, предоставляющие для уборки обученный персонал, специальное оборудование и моющие средства. По статистике в последние десять лет рынок клининга рос в среднем на 30-40% в год и на сегодняшний день практически каждая вторая компания заказывает профессиональною уборку офиса и нежилых помещений. Причем около 41% клиентов клининга – банки, государственные учреждения, бизнес-центры, 39% – ТРЦ, супермаркеты, 20% – HoReCa, складские, медицинские и образовательные учреждения. Для жилых помещений услугу заказывают пока не столь часто, но с каждым годом популярность клининг-сервиса растет и среди физических лиц.

Клининг-компания или «штатный» уборщик?

В чем же принципиальное отличие услуг компании профессиональной уборки от того, что может предложить вам штатный технический персонал?

Для жилых помещений

Для уборки коттеджей или квартир могут понадобиться как разовые услуги по уборке помещения (после ремонта, масштабного празднования), так и периодические (от 2-3 раз в год до нескольких раз в неделю).

Работы по клинингу жилого помещения обычно включают:

• Удаление пыли;
• Мытье полов, окон, балконов;
• Уборку ванных комнат и санузлов;
• Чистку ковров, мебели, напольных покрытий;
• Очистку зеркал, стекол, светильников;
• Вынос мусора;
• Другие договорные услуги, например, уход за растениями.

При современном ритме жизни бывает сложно поддерживать чистоту даже в небольшой квартире, а на уборку площади загородного коттеджа требуется гораздо больше времени. Можно нанять домработницу, но и она не сможет быстро и, главное, гарантированно профессионально произвести все нужные работы, например, почистить жалюзи. При заказе услуг службы клининга к вам приезжает целая команда квалифицированных специалистов, каждый из которых занимается своим «фронтом» работ. Скорость наведения порядка при этом может повыситься на 50-80%, а качество на 60-70%. Постоянному сотруднику, нанятому вами, нужно будет платить зарплату, независимо от частоты и объема проделанной им работы, в то время как на услуги клининга стоимость рассчитывается предметно – с учетом затраченного времени, сложности уборки и площади помещения. В сравнении, затраты на «сторонних» специалистов будут в среднем на 15-20% меньше, чем на содержание постоянного домработника. Координацию и контроль качества уборки также можно «снять» со своих плеч: в специализированных фирмах этим занимается отдельный человек.

Для офисов и производственных помещений

Поддерживающую и генеральную уборку в торговых, офисных, производственных помещениях поручают либо специально нанятым сотрудникам, либо заключают договор клининга со специализированной компанией.

В обязанности уборщика входят:

• Удаление пыли, полировка поверхностей;
• Протирание и очищение дверей, перегородок;
• Уход за оргтехническим оборудованием;
• Очищение зеркал и стеклянных поверхностей;
• Уход за мебелью и светильниками;
• Уборка сантехнических помещений;
• Вынос мусора.

Нанимая нескольких штатных сотрудников для уборки или даже одного, вы берете на себя обязательства по своевременной выплате ему зарплаты, отпускных, больничных. К тому же, за каждого оформленного компанией трудящегося делаются отчисления в пенсионный фонд и в налоговые службы. Заключив контракт с клининг-сервисом, вы сможете сократить издержки на содержание сотрудников. К тому же вам не придется приобретать специальное оборудование, координировать работу уборщиков, самостоятельно решать сложные ситуации – всем этим займется подрядчик. Вам не нужно будет тратить время на обучение персонала или освоение новых направлений – к вам уже приходит команда профессионалов, быстро реагирующих на все рекомендации и готовых оперативно выполнить нужную работу.

Как уже говорилось, компании профессиональной уборки и оборудование используют профессиональное (например, Comac – ресурсосберегающие поломоечные машины). Моющие средства клининг-компании также предпочитают специализированные и, зачастую, экологически безопасные (такие как Eco Organic, Tana Green Care). Естественно, такие техника и бытовая химия гораздо эффективнее, чем обычные, но не хочется специально их искать в торговых точках и выделять место в офисе для хранения дополнительного инвентаря. Таким образом, возникает еще один аргумент в пользу обращения к службе клининга.

Как выбрать клининг-сервис?

Рынок клининговых услуг в России несмотря на молодость довольно обширен. Большая часть фирм находится в двух крупнейших городах страны: Москве и Санкт-Петербурге. На столицу и область приходится около 30% от общего рыночного объема. Однако и в таких регионах как Тюменская область, Башкортостан, Ханты-Мансийский Автономный округ число клининговых компаний растет быстрыми темпами.

Услуги профессиональной уборки предлагают как крупные холдинги, так и маленькие частные предприятия, но основных постоянных участников рынка немного. Аналитики выделили пять крупнейших компаний: «Кристанваль», «Ронова-клининг», «Чистый свет», «FACILICOM», «ОМС-Клининг». Именно эти организации обслуживают 80% всех потребителей клининговых услуг.

Чтобы добиться признания и быть рекомендованной потенциальным заказчикам, компания должна быть надежной, оперативно и профессионально оказывать услуги и откликаться на все пожелания клиентов. Отличный показатель репутации ¬– наличие у фирмы известных клиентов (больших ТРЦ, сетевых гипермаркетов, госучреждений). Например, у «Чистого света» в заказчиках числятся «Перекресток» и ЦБ РФ, у «Кристанваля» – «Райффайзенбанк», Большой Театр России, «Роснефть», у «Ронова-клининг» – Пробизнесбанк, «Азбука Вкуса».

Стоимость услуг клининга колеблется довольно сильно, средние цены – 85 рублей за 1 м² при ежедневной уборке и от 70 рублей за 1 м² при заявке на генеральную уборку. Стоимость складывается из особенностей помещения, степени загрязненности, количества мебели и техники на обслуживаемой территории и других факторов.

Сколько нужно денег для открытия?

Как правило, для организации небольшой клининговой компании, которая будет заниматься уборкой офисных помещений, достаточно примерно миллиона тенге. Если же вы собираетесь заниматься более крупными объектами, соответственно и средств потребуется намного больше. Но начинать клининговый бизнес по уборке помещений лучше всего с небольших объектов, на которых ваш персонал сможет отработать и усовершенствовать свои навыки.

Как войти в этот бизнес?

Для этого необходимо сразу найти потенциальных клиентов, чтобы не прогореть и окупить хотя бы небольшую часть расходов. Лучше всего, конечно, закупать все необходимые средства после договоренности с заказчиком. Ведь, например, на уборку небольшого помещения клининговой компании потребуется гораздо меньше затрат, чем на более крупное. Желательно сразу найти постоянный объект для уборки, на который вы будете выезжать несколько раз в неделю, и тем самым обеспечите стабильный заработок клининговой компании, которую вы открыли. Для таких целей лучше всего подойдет офисный или небольшой торговый центр, который нуждается в еженедельной уборке.К тому же, будет отлично, если вы сразу определите специализацию своей клининговой компании. Например, вы можете зарекомендовать себя как клининговую компанию, которая занимается очисткой диванов от пятен. Этот вид услуг довольно востребован. Таким образом, вас будут вызывать на дом обычные домохозяйки, нуждающиеся в вашей помощи.

Выбираем помещение:

Офисное помещение клининговой компании должно состоять из комнаты, в которой будет храниться весь инвентарь, кабинета руководителя, комнаты для всех остальных сотрудников-менеджеров. Покупать или арендовывать большую территорию под офис не стоит, клиенты, как правило, редко приходят сами в клининговые компании, в основном, вы будете ездить к ним. К тому же, на территории заказчика гораздо удобнее обговаривать все нюансы выполнения работы.

Клининговое оборудование:

Стандартный набор оборудования для клининга должен включать в себя:

• пылесос – до 90 000 тенге;

• тележка с отжимом, оснащенная сеткой для тары с растворами и мешком для сбора мусора – 45 000 тенге;

• плоский моп (аналог швабры и веника) – 5 000 тенге;

• набор для мойки окон и протирки оргтехники – 35 000 тенге;

• дисковая машина для интенсивной глубокой чистки ковровых покрытий – 450 000 тенге;

• стиральная машина для стирки протирочных материалов и спецодежды – 100 000 тенге.

Благодаря данному оборудованию для уборки вы легко сможете осуществить генеральную уборку в квартире и в офисе.

Конечно, останавливаться на этом не стоит. По мере роста вашей клининговой компании, необходимо закупать новую, более мощную технику и более дорогие и качественные средства. Это поможет вам расширить спектр услуг, к примеру, моечную машину, цена которой составляет 500 000 тенге. Средние затраты на оборудование для клининговых компаний могут составить около 500-3 500 тыс. тенге, но тут опять же все зависит от марки покупаемой техники, как правило, за нее приходится переплачивать.

Подбор персонала:

На первом этапе вам придется взять многие функции на себя, но по мере становления фирмы, вы сможете нанимать все больше и больше людей.Начать необходимо с персонала, который будет заниматься уборкой, ведь именно в ней суть клининга. Количество людей зависит от того, какие по объему помещения вы собираетесь мыть и много ли в день будет заказов. Для начала вполне хватит 2-3 опытных уборщиц. Важно, чтобы они умели работать с техникой и моющими средствами, делали все аккуратно и учитывали пожелания клиентов. Для того чтобы открыть клининговую компанию с полным штатом сотрудников помимо уборщиц, необходим водитель, который будет их перевозить с объекта на объект. Для этих целей понадобится еще и микроавтобус, в него должны помещаться люди и все оборудование для уборки Чтобы не покупать автотранспорт, можно сразу искать водителя со своей машиной, но учтите, что зарплата в таком случае у него должна быть не маленькая.

Искать персонал для клининговой компании можно при помощи объявлений в интернете или воспользоваться помощью знакомых, возможно, они смогут кого-нибудь посоветовать, хорошие отзывы будут отнюдь не лишними при приеме человека на работу.Для работников клининговых компаний очень часто устраивают различные курсы повышения квалификации, такие курсы будут очень полезны и для персонала, занимающегося уборкой, и для менеджеров, сидящих в офисе.

{category-title}

К тому же, как правило, на таких курсах можно завести очень полезные знакомства, которые пригодятся для продвижения бизнеса.

Финансовый план:

Рассмотрим финансовую составляющую нашего примера бизнес-плана клининговой компании. Уборка одного квадратного метра может стоить от 200 до 750 тенге в месяц. Возьмем не максимальную расценку за уборку помещений, а, к примеру, 250 тенге за квадратный метр в месяц. Допустим, вы заключили договор на уборку помещения площадью 5 тыс. кв. м., вам понадобятся 8 уборщиков.

Выручка клининговой компании за месяц составит 1 150 000 тенге.

Чтобы понять, какой чистый доход вы имеете от данного бизнеса на уборке помещений, необходимо учитывать все затраты. К ним относятся разовые затраты, которые включают в себя покупку оборудования, мебели для офисного помещения и других подобных вещей для клининговой компании. Помимо разовых затрат, существуют еще и ежемесячные расходы, такие как аренда помещения, оплата коммунальных услуг, заработная плата персонала и т.п. К тому же, не стоит забывать и о ежемесячных налогах, которые необходимо оплачивать в срок, чтобы вам не назначались пени.

Разовые затраты при открытии клининговой компании:

• Оборудование – 750 тысяч тенге.

• Спецодежда – 45 тысяч тенге.

• Офисная мебель и оргтехника – 250 000 тенге.

• Подключение телефонной линии – 20 тысяч тенге.

Итого, разовые затраты: 1 065 000 тенге.

Постоянные расходы:

• Аренда помещения (20 кв. м.) – 75 000 тенге.

• Зарплата бухгалтера – 75 000 тенге.

• Зарплата уборщиков – (15х8) 600 000 тенге.

• Зарплата водителя микроавтобуса – 100 000 тенге.

• Химические средства – 35 000 тенге.

• Непредвиденные расходы – 10 000 тенге.

Итого, постоянные расходы: 895 000 тенге.

Прибыль клининговой компании до уплаты налогов – 355 000 тенге. Эта цифра, конечно же, условная и подразумевает максимальную загрузку заказами, что наблюдается редко у компаний-новичков, поэтому учтите это. Как правило, при незначительных первых расходах, окупаемость клининговой компании наступает до года. Окупаемость напрямую зависит от того, сколько у вас постоянных клиентов и заказов. Начинайте клининговый бизнес с открытия компании с минимальными вложениями и только тогда, когда заказов станет больше, и вы будете чувствовать уверенность в том, что прибыль действительно увеличивается, можете закупать больше оборудования и нанимать новый персонал.

Надеемся, что данный пример бизнес-плана клининговой компании поможет вам открыть свой бизнес по уборке квартир и помещений.

Главные функции специалиста по продажам - непрерывное привлечение в компанию новых заказов и рост объема продаж. Для выполнения этих функций специалист по продажам клининговых услуг должен творчески подходить к своей работе, активно использовать все возможности, находить свежую информацию о новых строящихся объектах и потенциальных заказчиках (обслуживаемых конкурентами, либо осуществляющими эксплуатацию самостоятельно), посещать выставки с целью знакомства с потенциальными клиентами, добиваться личных встреч с потенциальными заказчиками, проводить переговоры, выявлять потребности клиентов, устанавливать с ними надежные и доверительные отношения.

Подобная работа не имеет жесткого регламента и направлена исключительно на получение требуемого результата. Однако, можно описать общий алгоритм деятельности специалиста по продажам. Он состоит из следующих действий:

Сбор информации

Источники поиска информации - Интернет; базы данных; средства массовой информации; личные связи (контакты с прежних мест работы); отраслевые журналы; выставки. Цель: собрать полную информацию о потенциальных заказчиках и очертить общий круг поиска клиентов.

Смета на оказание услуг по уборке помещений

В результате специалист по продажам должен владеть полной информацией о том, что происходит на рынке недвижимости. Эта работа должна вестись непрерывно.

Сужение круга поиска

На данном этапе необходимо исключить из общего перечня потенциальных заказчиков тех, кто не представляет интереса для компании. Например, это могут быть неплатежеспособные объекты, либо объекты небольшой площади.

Обзвон клиентов

Специалист по продажам обзванивает потенциальных клиентов с целью договориться о встрече. При этом необходимо преодолеть «секретарский барьер» и «выйти» непосредственно на лиц, принимающих решение. Если выясняется, что у данного клиента заключен договор на клининговое обслуживание с другой организацией, то важно получить информацию о том, с кем они сотрудничают. Постараться в разговоре выяснить доволен ли потенциальный клиент уровнем обслуживания. В случае положительного ответа предложить сделать им коммерческое предложение с целью мониторинга актуальности стоимости по которой их обслуживает конкурент. Если по каким-либо причинам договориться о встрече либо предложить свои услуги не удалось, то заказчику необходимо выезжать и на месте искать возможность с ним встретиться и переговорить.

Переговоры

В ходе переговоров с потенциальным заказчиком прежде всего необходимо установить с ним доверительные отношения, расположить его к себе. Специалист по продажам должен говорить не о том, что он хочет продать, а о том, чем он может быть ему интересен и полезен клиенту. На встрече необходимо получить всю необходимую информацию об объекте, о количестве занятых на нем сотрудников службы уборки и о дополнительных требованиях выдвигаемых заказчиком к подрядчику. Желательно получить техническое задание либо план БТИ объекта.

Расчет и разработка коммерческого предожения

Вся полученная в ходе переговоров информация ложится в основу расчета сметы. После согласования с руководителем специалист по продажам на базе базового образца разрабатывает коммерческое предложение и представляет на изучение заказчику.

Заключение договора

В случае положительного решения со стороны заказчика менеджер по продажам передает информацию юристу для составления проекта договора. После согласования условий договор кладется на подпись Генеральному директору.

В разных клининговых компаниях алгоритм поиска клиента, согласования сметы или иное действие может иметь иную последовательность. Однако, перечисленные выше этапы, в той или иной степени, всегда присутствуют в работе менеджера по продажам клининговых услуг.